8D Fast Start – Od reklamacji do zweryfikowanej przyczyny
199,00 zł
Praktyczny kurs 8D pokazujący, jak przejść od reklamacji i definicji problemu do zweryfikowanej przyczyny, skutecznych działań i potwierdzenia ich efektu. 7 modułów, 18 lekcji, jeden spójny case X17.
Opis
8D Fast Start to praktyczny kurs prowadzący od pierwszej informacji o problemie do zweryfikowanej przyczyny i działania opartego na dowodach.
Kurs nie uczy mechanicznego wypełniania formularza 8D. Pokazuje sposób prowadzenia rzeczywistego dochodzenia: jak precyzyjnie zdefiniować problem, skutecznie zabezpieczyć klienta, oddzielić fakty od hipotez, zweryfikować przyczynę, zrozumieć mechanizm powstania wady oraz dobrać i potwierdzić skuteczność działań.
Cały materiał prowadzony jest na jednym spójnym przypadku X17, dzięki czemu kolejne narzędzia i decyzje tworzą jeden logiczny proces problem solvingu.
Po ukończeniu kursu będziesz potrafił skutecznie pracować z raportami 8D i reklamacjami — od właściwego zdefiniowania problemu, przez ochronę klienta i analizę przyczyn, aż po zaplanowanie działań korygujących oraz ocenę, czy raport rzeczywiście prowadzi do trwałego rozwiązania problemu.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.