O mnie
Nazywam się Rafał Sobczak. Jestem założycielem The Real QM i odpowiadam za kierunek merytoryczny projektu, rozwój materiałów oraz standard jakości publikowanych treści.
The Real QM powstało jako praktyczna platforma wiedzy i narzędzi dla osób i organizacji, które chcą skuteczniej rozwiązywać problemy, pracować z danymi i rozwijać procesy. Projekt rozwijany jest wokół doświadczenia praktyków jakości, produkcji i doskonalenia procesów, a jego fundamentem pozostaje wiedza możliwa do zastosowania w rzeczywistej pracy.
Doświadczenie
Od ponad 18 lat zajmuję się zarządzaniem jakością i doskonaleniem procesów w środowisku produkcyjnym, w tym w branży automotive Tier 1 i Tier 2. Moje doświadczenie obejmuje pełny zakres odpowiedzialności związany z zarządzaniem jakością — od budowy, wdrażania i nadzorowania systemów zarządzania, przez jakość procesów produkcyjnych i uruchomienia nowych produktów, po reklamacje, audyty, rozwój dostawców, działania korygujące i projekty doskonalące.
W praktyce łączę zarządzanie systemowe z codzienną pracą operacyjną. Oznacza to zarówno nadzór nad zgodnością z wymaganiami IATF 16949, ISO 9001 i ISO 14001, jak i pracę nad stabilnością procesów, analizą przyczyn źródłowych, Core Tools, kosztami złej jakości, KPI, ryzykiem procesowym oraz skutecznością działań podejmowanych przez zespoły.
Pracowałem w środowisku wysokich wymagań jakościowych i procesowych, gdzie liczy się nie tylko zgodność dokumentacji, ale przede wszystkim to, czy system faktycznie działa na co dzień — na hali, w procesie, podczas audytu, reklamacji i w kontakcie z klientem.
Kompetencje
Jestem certyfikowanym Lean Six Sigma Black Beltem oraz audytorem procesów VDA 6.3 i systemów zarządzania zgodnych z IATF 16949, ISO 9001 i ISO 14001. W pracy wykorzystuję m.in. DMAIC, 8D, A3, FMEA, SPC, MSA, APQP i PPAP.
Łączę podejście systemowe, procesowe i analityczne. Zależy mi na tym, aby narzędzia jakości nie kończyły się na formularzu, audycie albo prezentacji, tylko prowadziły do realnej poprawy procesu.
Dlaczego The Real QM?
The Real QM powstało z potrzeby oddzielenia praktyki od teorii dla samej teorii. W jakości, doskonaleniu procesów i rozwiązywaniu problemów łatwo zgubić sens pod warstwą procedur, prezentacji, wskaźników i narzędzi używanych tylko dlatego, że „tak się robi”.
Dlatego ten projekt opiera się na rzeczywistych problemach, danych, decyzjach i rozwiązaniach, które mają działać poza salą szkoleniową. Materiały The Real QM mają pomagać lepiej rozumieć proces, właściwie definiować problem, trafniej analizować przyczyny i skuteczniej zabezpieczać wynik.
Nie chodzi o kolekcjonowanie metod i certyfikatów. Chodzi o to, żeby wiedzieć, kiedy użyć konkretnego narzędzia, po co je stosować i jak rozpoznać, czy rzeczywiście przyniosło efekt.
Jak pracuję
W pracy stawiam na prostą zasadę: najpierw zrozumieć problem, potem sprawdzić dane, a dopiero później wyciągać wnioski. Nie interesują mnie działania pozorne, które dobrze wyglądają w raporcie, ale nie zmieniają procesu.
To samo podejście przenoszę do materiałów publikowanych w The Real QM. Mają być konkretne, użyteczne i możliwe do zastosowania w realnej pracy — niezależnie od tego, czy dotyczą jakości, produkcji, logistyki, usług czy procesów administracyjnych.
Real Problems. Real Data. Real Improvement.